Tout ce que tu dois savoir avant (ou après) d'accueillir un tapis Brisaya chez toi. Si tu ne trouves pas ta réponse ici, écris-nous à hello@brisaya.com — on répond sous 24 h.
Le produit
Comment le tapis rafraîchit-il vraiment ?
Brisaya est un textile technique trois couches, sans gel. Dès que ton chat s'y couche, sa chaleur corporelle est captée par les coussinets puis dissipée par la couche interne conductrice. Aucune électricité, aucun réfrigérateur.
Combien de degrés en moins ?
De 3 à 4 °C sous la température ambiante, en quelques minutes. L'effet se réactive automatiquement dès que le tapis n'est plus utilisé.
Est-ce que le gel peut fuir ?
Non. Il n'y a pas de gel dans Brisaya. Ton chat peut le griffer, le mordiller, s'y rouler — rien ne coule. Certifié Öko-Tex.
Combien de temps ça dure ?
Plusieurs étés. Contrairement aux tapis au gel, le rembourrage ne durcit pas et ne s'affaisse pas. Beaucoup de clients utilisent le leur après 2 ou 3 saisons.
Ça se lave ?
Oui, en machine à 30 °C. Retire d'abord la housse extérieure. Il ressort comme neuf.
Quelle taille choisir ?
XS (40×30 cm) pour un chaton, S (50×40 cm) pour un chat domestique classique, M (62×50 cm) pour un British Shorthair, L (70×55 cm) pour un Maine Coon, XL (100×70 cm) pour plusieurs chats. Le guide de tailles est intégré à la page produit.
Commande & livraison
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 3 à 7 jours en Belgique / Suisse / Luxembourg. Suivi envoyé par email dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, offerte dès 30 € d'achat. En dessous, un forfait unique s'applique — indiqué au moment du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un email avec un lien de suivi dès que ton colis quitte notre centre. Tu peux aussi consulter la page Suivi de commande.
Retour & remboursement
Et si mon chat ne l'utilise pas ?
Tu as 30 jours pour essayer. Si ton chat ne l'adopte pas — ou si tu changes d'avis — on te rembourse intégralement. Aucune question, aucun frais.
Comment lancer un retour ?
Écris-nous à hello@brisaya.com avec ton numéro de commande. On t'envoie l'étiquette prépayée et on lance le remboursement dès réception.
Autres questions
Je peux l'utiliser pour mon chien ?
Oui, absolument. Les grandes tailles (L et XL) conviennent aux chiens de taille moyenne à grande. Le principe est le même : contact = fraîcheur.
Est-ce antidérapant ?
Oui. La face inférieure est conçue pour rester en place, même quand ton chat saute ou se retourne dessus.
Une question qui n'est pas ici ?
Envoie-nous un email : hello@brisaya.com. Réponse humaine sous 24 h.